Iniciativa teve início, nesta segunda-feira (21), e tem como objetivo de orientar, receber denúncias, tirar dúvidas e atendimentos preliminares no município

Por Carol Moura 

Quem caminha na área comercial de Prazeres acompanhou uma movimentação diferente, nesta terça-feira (22). Isso aconteceu, porque o Procon Jaboatão foi às ruas para orientar, receber denúncias, tirar dúvidas e atendimentos preliminares dos consumidores e dos lojistas da área, além disso foram distribuidas cartilhas informativas sobre direito do consumidor. A iniciativa teve início segunda-feira (21), em Jaboatão Centro. Nos dias 23 e 24 a ação acontece no Shopping Guararapes.

A secretária Executiva de Defesa do Consumidor, Débora Albuquerque, enfatizou o papel do Procon. “As pessoas acham que o Procon é apenas um órgão punitivo, que só multa, que só fecha. Porém, o nosso papel é orientar também. Nessas ações podemos estar juntos com a população e ajudá-los. Quem tiver qualquer dúvida relacionada ao atendimento ao consumidor e sobre leis pode nos procurar. Fico muito feliz quando os lojistas nos procuram para tirar dúvidas, como muitos fizeram hoje”, ressaltou.

O gerente da Laser Eletro Prazeres, Paulo José, pôde tirar suas dúvidas junto ao órgão. “Esse projeto do Procon Jaboatão é muito válido para nos orientar em alguns fatos que ocorrem dentro das lojas e dificulta muitas vezes o nosso entendimento. As orientações deles nos deixam aptos para dar uma informação correta e poder dar um bom atendimento aos nossos clientes”, salientou.

Já o vendedor Ricardo da Silva, 38 anos, está tendo problemas com uma assistência autorizada e há sete meses não consegue resolver o problema. “Achei muito legal encontrar o Procon na rua e poder tirar minhas dúvidas. Com as orientações pude saber quais os meus direito e ir atrás deles. Quando não corremos atrás do nosso direito quem perde é a gente, pois trabalhamos todo dia para conseguir comprar nossas coisas”, falou.

Quem quiser denunciar e tirar dúvidas pode entrar em contato com o Procon do Jaboatão por meio do site https://procon.jaboatao.pe.gov.br ou pelos números 3476-2951 e 3476-2912. O órgão está localizado na Rua Emiliano Ribeiro, nº 389, em Piedade e realiza atendimentos de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

Agenda

23/12 – Shopping Guararapes, Avenida Barreto de Menezes, 800 – Piedade.
Horário: 9h às 17h
24/12 – Shopping Guararapes, Avenida Barreto de Menezes, 800 – Piedade.
Horário: 9h às 12h