A Companhia Energética de Pernambuco – Celpe é a campeã no ranking de reclamações do Procon Jaboatão dos Guararapes. De janeiro até maio, a empresa figura em primeiro lugar na lista das empresas mais demandadas no órgão.

As principais reclamações da Celpe são relacionadas aos seguintes problemas: cobrança indevida/abusiva; recusa injustificada em prestar serviço; dúvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento e reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.).

Vale lembrar que o dentro das reclamações sobre cobrança indevida/abusiva estão as reclamações relacionadas ao processo administrativo que o Procon abriu contra a Celpe, motivados pelos casos de troca dos medidores de energia sem a presença do consumidor; ausência de notificação do consumidor para acompanhar a perícia a ser feita no registro; cobrança de recuperação de receita (diferença de faturamento), sem qualquer fundamentação ou possibilidade do consumidor contestar; aplicação de multa retroativa em período superior a seis meses, mesmo nos casos em que é impossível a identificação do período de duração da suposta irregularidade, entre outras.

O processo da Celpe está em fase de julgamento.

Confira baixo o ranking das 10 empresas mais demandadas no Procon Jaboatão dos Guararapes no mês de maio:

1 – CELPE

2 – OI

3 – COMPESA

4 – ITAÚ

5 – MOTOROLA

6 – CLARO

7 – RN COMÉRCIO VAREJISTA (Ricardo Eletro/Eletroshopping/Insinuante)

8 – TIM

9 – LENOVO TECNOLOGIA

10 – ASSISTÊNCIA TÉCNICA CONNECT SANTA MARIA